12 месяцев 2018

Информационно-аналитическая справка по обращениям граждан, поступившим

в администрацию Козловского района за 12 месяцев  2018 года

 

За 12 месяцев 2018 года в администрацию Козловского района поступило 159  обращений, а именно:

            36 устных обращений граждан – устный прием граждан главой администрации Козловского района ведется в определенные дни и часы.  Земельных вопросов – 7; вопросов транспорта – 1; жилищных вопросов – 5; вопросов благоустройства – 2; вопросов социального обеспечения _ 6; вопросов жилищно-коммунального хозяйства – 3; вопросов экономики – 2; вопросов строительства – 5; вопросов образования - 3, вопросов труда  - 1; вопросов правоохранительных органов – 1. По всем вопросам даны разъяснения на месте.

19 граждан принято главой администрации Козловского района и его заместителями в поселениях района.

6 обращений поступило по телефону «прямой линии», которая проводится в определенные дни и часы главой администрации Козловского района и руководителями района.

            98  письменных обращений граждан (79,67 % к уровню прошлого года).

            Коллективных – 17,  через вышестоящие органы – 45.  Анонимных обращений - 4. Повторных обращений - 9. Причиной повторных обращений было направление одного и того же обращения в разные инстанции. 

            32 письменных обращений (32,66 % от общего числа) поступило от сельских жителей, 55 обращений (56,12 % от общего числа) – от жителей города Козловка, 1   обращение поступило от жителя города Курской области (1,02 % от общего числа),  6  обращений от жителей города Чебоксары (6,12 % от общего числа), 2 обращения от жителей города  Казань (2,04 % от общего числа), 1 обращение от жителя города Москва (1,02% от общего числа), 1 обращение от жителя города Зеленодольск (1,02% от общего числа.

            Наиболее актуальными являются вопросы строительства и  коммунально-бытового обслуживания.  

Из всех поступивших письменных обращений: заявлений – 93, жалоб - 5, а именно:

               вопросы строительства - 31 (дорожные знаки и дорожная разметка;  устранение строительных недоделок;  благоустройство и ремонт подъездных дорог; строительство и реконструкция дорог; жилищное строительство; комплексное благоустройство; нормативно-правовое регулирование строительной деятельности 31,64 % от общего числа);

               коммунально-бытовое обслуживание - 16 (перебои в водоснабжении; отключение водо, тепло, газа и энергии за неуплату; управляющие организации, товарищество собственников жилья, содержание общего имущества; предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества; вопросы пенсионного обеспечения 16,33 % от общего числа);

               вопросы социального обеспечения - 15 (об оказании материальной помощи; вопросы социального обеспечения; о социальном обеспечении многодетных семей 15,30 % от общего числа);

               земельные вопросы – 3 (образование земельных участков; крестьянско-фермерское хозяйство 3,06 % от общего числа);

              вопросы правоохранительных органов – 4 (конфликты на бытовой почве 4,08 % от общего числа);

            вопросы государства, общества и политики - 3 (деятельность органов исполнительной власти; участие муниципальных образований в отношениях регулирования гражданского законодательства 3,06 % от общего числа);

            вопросы транспорта – 7 (транспортное обслуживание населения; городской, сельский и междугородний транспорт 7,14% от общего числа);

            жилищные вопросы – 11 (улучшение жилищных условий; предоставление жилых помещений социального найма по договору; внеочередное обеспечение жилыми помещениями; обеспечение жильем детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей 11,23% от общего числа);

            вопросы культуры, науки и информации – 3 (изобразительное искусство, живопись, скульптуры; организация условий для мест массового отдыха 3,06% от общего числа);

            вопросы работы с обращениями граждан – 1 (результаты рассмотрения обращений граждан 1,02% от общего числа);

            вопросы труда -1 (вопросы трудоустройства 1,02% от общего числа);

            вопросы образования – 3 (начальное общее образование, дошкольное образование 3,06% от общего числа).

            Все 98 обращений граждан были рассмотрены ответственными лицами района.

            84  обращения разъяснено;

            4 обращения находятся на стадии рассмотрения;

            6 обращений удовлетворено;

            4 обратившимся отказано.   

            Информация о характере обращений граждан ежеквартально располагается в новостях сайта администрации Козловского района.

 

            Из администрации Президента Российской Федерации поступило 14 обращений, которые зарегистрированы на Интернет-портале  ССТУ.РФ.  

            На портал ССТУ.РФ. были направлены вопросы следующего характера:

            -  вопросы строительства – 4;

            - вопросов соцобеспечения – 1;

            - жилищных вопросов – 4;

            - вопросов жилищно-коммунального хозяйства – 4;

            - вопросов образования – 1.

            Все обращения рассмотрены.      

            После рассмотрения вопросов ответственными лицами района ответы размещаются на Интернет – портале ССТУ.РФ.